Odstoupení od smlouvy
Zákazník, který je fyzickou osobou nakupující za účelem nesouvisejícím s profesní nebo podnikatelskou činností, má podle zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitele (sbírka zákonů z roku 2014, pol. 827) právo zboží bezodkladně vrátit. do 14 dnů od doručení objednávky s uvedením důvodu při odstoupení od smlouvy na dálku. Vrácený produkt by měl být v plné hodnotě, kompletní a neměl by nést žádné stopy používání, které by naznačovaly, že produkt byl použit jinak než za účelem jeho kontroly.
Pokud chcete uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, zašlete vrácené zboží spolu s prohlášením o odstoupení od smlouvy na vlastní náklady na následující adresu:
Przedsiębiorstwo Wielobranżowe ADAM
ulice Słoneczna 9A
66-003, Droszków
FORMULÁŘ PROHLÁŠENÍ O ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY JE K DISPOZICI ZDE
Důležité :
- před odesláním produktu zašlete prosím předem informaci o odstoupení od smlouvy zasláním e-mailu na adresu: sklep@zniczeadam.pl,
- výrobek by měl být během přepravy řádně zajištěn,
- náklady na vrácení zboží jsou nevratné. Žádné zásilky zaslané „na dobírku“ nepřebíráme.
- částka odpovídající zboží vyplývající z odstoupení od smlouvy bude vrácena zákazníkovi po obdržení zásilky, nejpozději však do 14 dnů,
- pokud není možné formulář vytisknout, můžete si jej připravit sami na základě obsahu, který jsme připravili na webu.
Stížnosti
Pokud chcete uplatnit reklamaci v rámci záruky, vyplňte prosím reklamační formulář a uveďte:
- kontaktní údaje kupujícího,
- datum zakoupení zboží,
- číslo objednávky nebo faktury,
- název produktu a množství inzerovaného zboží,
- druh závady:
a) obsah zásilky je v rozporu s objednávkou,
b) poškozený výrobek,
c) prošlý produkt,
d) jiné.
- podrobný popis závady,
- navrhovaná forma vyřízení reklamace:
a) výměnou výrobku za bezvadný,
b) odstranění vady,
c) snížení ceny zboží,
d) odstoupení od smlouvy.
REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ JE K DISPOZICI ZDE
Vyplněný reklamační formulář zašlete prosím na e-mailovou adresu: sklep@zniczeadam.pl a/nebo jej přiložte ke zpětné zásilce.
Reklamaci posoudíme ve lhůtě nepřesahující zákonných 14 dnů, abychom na závadu reagovali a informovali zákazníka o dalším postupu.
Pozornost:
Před obdržením zásilky zkontrolujte. Pokud stav obalu naznačuje možnost poškození během přepravy, zkontrolujte prosím jeho obsah v přítomnosti kurýra. V případě poškození zboží je nutné sepsat škodní protokol.